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动画制作公司如何与客户沟通?

发布时间:2020-10-29 13:46
发布者:墨娜数字互动
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    动画制作公司如何与客户沟通?
 
    我们常说动画制作团队沟通是通过发送、接收、反馈信息来实现的。发送方为了达到某种目的,通过某种手段将信息传递给接收方,并寻求反馈,以达到相互理解,达成共识或协议。动画制作公司的传播有以下四个特点:
动画制作公司如何与客户沟通?
 
    1.感知。
 
    和别人说话,一定要靠对方的经验。经理和半文盲员工谈话,一定要用对方熟悉的语言,否则结果可想而知。试图向对方解释他们在交谈时经常使用的特殊术语是没有用的,因为这些术语超出了他们的感知范围。接受者的认知取决于他的教育背景、过去的经历和他的情绪。如果沟通者没有意识到这些问题,他的沟通就会无效。所以,无论用什么样的渠道,沟通的第一个问题一定是:这个消息是否在接收者的接收范围内?他能收到吗?他是怎么理解的?
 
    2.期望。
 
    对于管理者来说,在沟通之前知道接受者的期望尤其重要。这样才能知道是否可以用他的期望来沟通。因为我们感知的是我们期望感知的:我们的心智模型会让我们强烈抵制任何不符合他们“期望”的企图,意想不到的事情通常是不被接受的。
 
    3.要求。
 
    一个人通常不会进行不必要的交流。传播永远是一种“宣传”,是为了达到某种目的,比如发号施令、引导、训斥或者娱乐。沟通总是有要求的。它总是要求接受者成为某人,完成某事,并相信某个想法。它也经常诉诸激励机制。换句话说,如果交流能够满足接受者的欲望、价值观和目的,那么交流就会有说服力,然后交流就会改变一个人的性格、价值观、信仰和欲望。如果沟通违背了接受者的愿望、价值观和动机,可能根本不会被接受,甚至在最坏的情况下会被抵制。
 
    4.信息的基础。
 
    动画制作公司年报里的数字是信息,但董事长在年度股东大会上的发言是沟通。当然,这种沟通是基于年度报告中的数字。沟通是以信息为基础的,但和信息不一样。信息与人无关,与人际关系无关。越少涉及情感、价值、期望、认知等要素,越有效,越值得依赖。由于传播者和接受者在认知和意图上的差异,传播是丰富多彩的。虽然信息对于沟通来说是必不可少的,但是过多的信息会阻碍沟通。